Groupe de travail: accueil et communication (GTAC)
Contexte
Le Groupe de Travail Accueil et Communication est un dispositif réunissant toutes les unités du CURML autour des problématiques liées à l’accueil et à la communication autour de trois différents axes, à savoir:
- l’axe externe, qui inclut les patients, les familles, les clients, les professionnels, les structures collaborantes et/ou commerciales extérieures au CURML
- l’axe interne, qui inclut tous les collaborateurs et professionnels travaillant au CURML et les échanges entre les différentes unités de ce service
- l’axe étudiants - stagiaires, qui inclut toutes les personnes ou groupes de personnes venant dans l’une des unités du CURML pour une période d’apprentissage
Objectif
Constatant un développement accéléré du CURML sur plusieurs différents sites en Suisse Romande, le besoin d’établir une identité commune, d’uniformiser les unités et de répondre aux différentes problématiques liées à l’accueil et à la communication s’est imposé à la direction du CURML. Les membres du Groupe de Travail Accueil et Communication ont décidé de mener à bien les missions suivantes en 2017 :
Méthodologie
Suite à un brainstorming au sein du groupe, les différentes missions seront réalisées au sein de 6 plus petites équipes du groupe de travail (2 à 5 personnes par équipe) et avec la collaboration des collaborateurs et responsables d’unités du CURML. Les étapes importantes et la mise en marche des procédures devront être validées par la direction.
Organisation
Kewin Ducrot - Leader du groupe
Contact: +41 79 556 22 26
Membres du groupe
Anne Castelli | Milena Uehlinger |
Carmelo Simili | Nadia Corali |
Caroline Emery | Patrick Basset |
Claudine Darbellay | Paul Klinguer |
Daniele Besse | Sara Petter |
Magali Dovat Sabatella | Tony Godet |
Melissa Jotterand | Veronique Gallay-Hoen |